Política de privacidad y tratamiento de datos personales
Dulces Fiestas (en adelante, “Dulces Fiestas” o “nosotros”) está comprometida con la protección de la privacidad y el tratamiento responsable de los datos personales de sus clientes. La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales (en adelante, la “Política”) describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestros servicios, visita nuestro sitio web o se pone en contacto con nosotros.
1. ¿Qué datos personales recopilamos?
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales cuando usted utiliza nuestros servicios, visita nuestro sitio web o se pone en contacto con nosotros:
- Datos de contacto: Nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico.
- Datos demográficos: Edad, género, país de residencia.
- Datos de pago: Información de tarjetas de crédito o débito, dirección de facturación.
- Datos de uso del sitio web: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo en el sitio web.
- Datos de cookies: Identificadores únicos, preferencias del sitio web, historial de navegación.
- Datos de eventos: Fecha del evento, tipo de evento, número de invitados, ubicación del evento.
- Datos de preferencias: Intereses, preferencias de servicio, historial de pedidos.
2. ¿Cómo utilizamos sus datos personales?
Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos:
- Proporcionar nuestros servicios: Para planificar, organizar y ejecutar sus eventos, incluyendo la contratación de proveedores, la preparación de alimentos y bebidas, la decoración del espacio y la coordinación de actividades.
- Mejorar nuestros servicios: Para analizar sus datos y comprender mejor sus necesidades y preferencias, con el fin de mejorar nuestros servicios y ofrecerle una experiencia más personalizada.
- Comunicarnos con usted: Para enviarle información sobre nuestros servicios, eventos, promociones y ofertas especiales. Cumplir con nuestras obligaciones legales:
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, incluyendo la prevención del fraude y la protección de los niños.
3. ¿Con quién compartimos sus datos personales?
Compartimos sus datos personales con los siguientes terceros:
- Proveedores de servicios: Compartimos sus datos personales con proveedores de servicios que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios, como proveedores de catering, decoradores, empresas de entretenimiento y plataformas de pago.
- Autoridades legales: Compartimos sus datos personales con las autoridades legales si así lo exige la ley o si creemos que es necesario para proteger nuestros derechos o los derechos de terceros.
4. ¿Cómo protegemos sus datos personales?
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado de datos: Ciframos sus datos personales cuando se transmiten o almacenan.
- Control de acceso: Restringimos el acceso a sus datos personales a las personas que tienen una necesidad legítima de conocerlos.
- Capacitación en seguridad: Capacitamos a nuestros empleados sobre la importancia de la protección de datos personales y las medidas que deben tomar para protegerla.
5. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
Conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados, a menos que la ley exija un período de conservación más largo.
6. ¿Cuáles son sus derechos en relación con sus datos personales?
Tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales: Tiene derecho a solicitar acceso a sus datos personales y a recibir información sobre cómo se están utilizando.
- Rectificar sus datos personales: Tiene derecho a solicitar que rectifiquemos sus datos personales si son inexactos o están incompletos.
- Suprimir sus datos personales: Tiene derecho a solicitar que suprimamos sus datos personales en determinadas circunstancias.
- Restringir el tratamiento de sus datos personales: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
- Oponerse al tratamiento de sus datos personales: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
- Portar sus datos personales: Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento en determinadas circunstancias.
Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente información:
- Sitio web: www.dulcesfiestas.com
- Línea de contacto: 300 378 7071
- Correo: comercial@dulcesfiestas.com.co
